职责

• 在轮班开始时准备工作站，并确保所有设备和所需的工作材料均整齐。
• 履行大堂大使职责，包括但不限于以下内容：在客人抵达时接待客人并引导客人前往指定的入住/退房地点；在等待期间与客人进行互动，以增强客人的抵达体验。
• 报告并记录引起管理层注意的事件；事件可能包括故意破坏、打架、火灾、虐待、事故等。
• 监控房屋前后的活动；向安全部门报告任何可疑人物、物品和/或活动。
• 应对紧急情况。
• 只要客人的要求安全、合法且经济合理，我们就会满足他们的要求。

要求

• 注重细节并具有较强的客户服务能力。
• 成熟、细致、足智多谋、有条理、能够独立工作。
• 具有团队精神，并在需要时主动协助其他团队成员。
• 具有无可挑剔的后续行动；以及“可以做到”的态度和心态。
• 愿意任何一天、任何轮班工作（包括夜班）。
• 良好的宾客关系和解决问题的能力。
• 良好的计划和执行能力
• 能够管理时间、组织、良好的沟通和激励技能。
• 符合工作的出勤准则并遵守部门和公司的政策。
• 试用期后能够独立工作。
• 至少 1 年经验。