招聘


有兴趣申请该职位的人,请电邮至Deliana@hotelnostalgia.com.sg
 
前台团队负责人或前台高级员工
 
工作责任
 
- 在轮班开始时准备工作站,并确保所有设备和所需的工作用具都井井有条
 
- 履行大堂大使职责,包括但不限于:接待客人并帮助客人办理入住/退房;在等待期间与客人互动,以提升客人的酒店体验。
 
- 报告和记录需引起管理层注意的事件;事件可能包括酒店破坏、打架、火灾、虐待、事故等。
 
- 监控酒店内外的活动;向保安部门报告任何可疑人物、物品和/或活动。
 
- 及时应对紧急情况。
 
- 在安全、合法且经济合理的条件下,尽量满足客人的要求。
 
 
工作要求
 
- 注重细节,有很强的客户服务能力。
 
- 成熟、细致、足智多谋、有条理,能够独立工作。
 
- 团队成员,并在需要时主动协助其他团队成员。
 
- 有无可挑剔的任务跟进能力;和“可以做”的态度和心态。
 
- 愿意在任何一天和任何班次(包括夜班)工作。
 
- 良好的客人关系和解决问题的能力。
 
- 良好的计划和执行能力 
 
- 管理时间、组织能力、良好的沟通和激励能力。
 
- 遵守工作的出勤准则,部门和公司的政策。
 
- 试用期后能够独立工作。
 
- 至少1年酒店经验。